Planification & Rendez-vous
- Agenda visuel et interactif : Par collaborateur, en temps réel
- Prise de rendez-vous rapide : Créez un client et planifiez depuis l'agenda
- Rappels automatiques : Email et SMS envoyés avant chaque rendez-vous
- Gestion des disponibilités : Créneaux, horaires et statuts de rendez-vous
Gestion des Clients
- Fiche client complète : Coordonnées, historique, statistiques
- Suivi des passages : Fréquence des visites par client
- Gestion des anniversaires : Envoi automatique de messages
- Import / export : PDF, Excel ou ZIP
- 100 % conforme RGPD
Tarifs & Prestations
- Catalogue organisé par catégories : Navigation rapide
- Prix variables par prestation : Flexibilité totale
- Taux de TVA personnalisés : Assujetti ou non
- Historique des tarifs : Suivi de l'évolution des prix
Forfaits & Abonnements Clients
- Forfaits multi-prestations : Packages personnalisés
- Abonnements clients actifs : Gestion et suivi par client
- Compteur d'utilisation : Mise à jour automatique
- Historique complet : Fidélisez et générez des revenus récurrents
Facturation & Encaissements
- Facturation électronique offerte : Incluse dans tous les abonnements, sans surcoût
- Caisse certifiée NF525 : 100 % conforme à la législation
- Factures, devis et avoirs : Numérotation automatique
- Modes de paiement : Espèces, carte, chèque, virement…
- Génération PDF : Envoi direct par email au client
- Remises personnalisables : Par facture
Clôture de Caisse & Comptabilité
- Clôtures journalières, mensuelles et annuelles
- Synthèse automatique : Encaissements par mode de paiement
- CA par collaborateur : Prestation, produit et forfait
- Rapports PDF : Archivage et export pour votre comptable
Gestion des Dépenses
- Enregistrement par catégorie : Vision complète de vos charges
- Mode de paiement associé : Par dépense
- Export PDF et Excel : Pour votre comptable
- Intégration dans les clôtures : Pilotez votre rentabilité
Gestion des Collaborateurs
- Fiches collaborateurs complètes
- Horaires et disponibilités : Créneaux configurables
- Agenda individuel : Planification par collaborateur
- Performances intégrées : CA et statistiques par employé
Gestion des Produits & Stock ( Gold )
- Catalogue par familles et catégories
- Suivi en temps réel : Stocks mis à jour à chaque vente
- Alertes de rupture : Notification automatique
- Gestion des fournisseurs
- Valorisation de l'inventaire : Export PDF
Multi-établissements
- Plusieurs établissements depuis un compte unique
- Configuration indépendante : Tarifs, collaborateurs, paramètres
- Statistiques globales ou par établissement
- Facturation séparée : Par établissement
Statistiques & Tableaux de Bord
- Tableau de bord temps réel : CA et performances
- Analyse des marges : Panier moyen, prestations, produits
- Synthèse par prestation, forfait et abonnement
- Suivi des dépenses, charges et TVA
- Export PDF et Excel : Tous les rapports
Messagerie Email & SMS
- Campagnes email personnalisées : Envoi individuel ou en masse
- SMS individuels ou en masse : Avec packs SMS
- Planification des envois : À la date et heure souhaitées
- Modèles personnalisables : Anniversaires, rappels, promotions
- Statistiques : Taux d'ouverture et de clics
Programme de Fidélité ( Gold )
- Cartes de fidélité numériques : Plus de carte physique
- Points ou tampons par client : Suivi automatique
- Remises personnalisables : Définissez vos propres avantages
- Intégration dans le parcours client
Programme de Parrainage
- Codes de parrainage automatiques : Générés pour vos clients
- Suivi des clients parrainés
- Expiration automatique : Selon vos paramètres
- Activation/désactivation : Depuis les paramètres
Fiches Techniques & Esthétiques
- Fiches techniques par prestation : Protocoles et historique
- Fiches esthétiques par client : Spécificités personnalisées
- Archivage et consultation : À tout moment
- Export et impression
Support Client Intégré
- Tickets de support : Ouverture et suivi depuis votre espace
- Messagerie en temps réel : Échangez directement avec l'équipe HC MONETIC
- Pièces jointes : Partagez captures et documents
- Historique complet : Traçabilité de tous les échanges
- Notation de satisfaction : Après chaque résolution
Paramètres & Configuration
- Profil entreprise complet : Logo, coordonnées, documents légaux (RC Pro)
- Modes de paiement et TVA : Entièrement configurables
- Messages personnalisés : Email, SMS et anniversaires
- SMTP intégré : Envoyez avec votre propre adresse email
- IBAN sécurisé : Coordonnées bancaires chiffrées